Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van Grand Manner en voor elke overeenkomst tussen Grand Manner en jou. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Je kunt ze voor het sluiten van de overeenkomst op deze website lezen en opslaan.

Artikel 1. Bedrijfsgegevens

Grand Manner is een handelsnaam van Orion B.V., gevestigd aan de Admiralengracht 38-3, 1057 EZ Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93581394, btw-nummer NL866457306B01. Klantenservice: support@grandmanner.nl. Website: grandmanner.nl.

Artikel 2. Begrippen

Met "wij" bedoelen we Orion B.V. handelend onder de naam Grand Manner. Met "klant" bedoelen we de persoon die bij ons bestelt. Met "consument" bedoelen we een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Met "overeenkomst op afstand" bedoelen we een overeenkomst die uitsluitend via onze webshop tot stand komt.

Artikel 3. Aanbod en prijzen

3.1 We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleine verschillen in kleur of afwerking, bijvoorbeeld door schermweergave, zijn niet bindend.

3.2 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten zie je voor het afrekenen.

3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, waaronder een onjuist weergegeven prijs, binden ons niet.

3.4 Een aanbieding of actie geldt zolang de voorraad strekt en voor de vermelde periode.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling afrondt en de betaling is goedgekeurd.

4.2 Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Controleer die op juistheid en meld fouten direct.

4.3 We mogen een bestelling weigeren of annuleren bij een redelijke twijfel, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of misbruik. Als we dat doen, laten we het je weten en betalen we al ontvangen bedragen terug.

Artikel 5. Betaling

5.1 Je betaalt bij het afrekenen met een van de betaalmethoden in de webshop. Betalingen verlopen via beveiligde betaalpartners.

5.2 Betaal je niet op tijd, dan sturen we je een herinnering en krijg je 14 dagen om alsnog te betalen. Daarna ben je in verzuim en mogen we de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 6. Levering

6.1 We leveren op het adres dat je bij het afrekenen opgeeft. Controleer dat adres goed.

6.2 We voeren je bestelling uit binnen de levertijd die bij de bestelling staat, en in elk geval uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling. Vermelde levertijden zijn een indicatie.

6.3 Het risico op beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment van levering.

6.4 Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.

Artikel 7. Herroepingsrecht en retourneren

7.1 Als consument kun je een overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden. Zie voor de voorwaarden, uitzonderingen en kosten ons retour- en terugbetalingsbeleid.

7.2 Meld je herroeping via support@grandmanner.nl.

Artikel 8. Garantie en klachten

8.1 Onze producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke eisen. Je behoudt je wettelijke rechten bij een product dat niet voldoet aan wat je mocht verwachten.

8.2 Meld een gebrek of klacht zo snel mogelijk, volledig omschreven, via support@grandmanner.nl, met je bestelnummer en liefst foto's.

8.3 We beantwoorden een klacht binnen 14 dagen. Duurt de afhandeling langer, dan ontvang je binnen die termijn een bericht met een indicatie wanneer je een antwoord kunt verwachten.

8.4 Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht ook indienen via het Europese platform voor geschillenbeslechting op consumer-redress.ec.europa.eu.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

9.1 Onze aansprakelijkheid is, voor zover de wet dit toestaat, beperkt tot het bedrag van je bestelling.

9.2 Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, of voor zover de wet dwingend anders bepaalt.

9.3 Scheermessen zijn scherp. Gebruik het product zoals bedoeld en volg de gebruiksaanwijzing. Voor schade door oneigenlijk gebruik zijn we niet aansprakelijk.

Artikel 10. Overmacht

We hoeven een verplichting niet na te komen als dat komt door omstandigheden buiten onze invloed, zoals storingen bij leveranciers of vervoerders, stakingen, extreem weer of overheidsmaatregelen. Duurt dit langer dan 30 dagen, dan mogen jij en wij de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder schadevergoeding.

Artikel 11. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en andere inhoud op deze website zijn eigendom van Orion B.V. of van onze licentiegevers. Je mag ze niet kopiëren of gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 12. Privacy

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Artikel 13. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor een bestelling die je al hebt geplaatst, gelden de voorwaarden die op het moment van je bestelling op de website stonden.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont blijft gelden. Een geschil leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Orion B.V., handelend als Grand Manner. KvK 93581394. support@grandmanner.nl